【奇跡】楽天垢バンから復活しました。今から出来る垢バン対策！
楽天せどりをする人「楽天の垢バンが怖いです。垢バンにならない方法はありますか？もし垢バンになった場合はどうすればいいですか？」
こういった要望に答えます。
こんにちは、カズです。
楽天ポイントせどりで稼いでます。
本記事の内容
2021年のある日、楽天垢バンになり奇跡の復活を遂げました。
垢バンって怖いですよね
その気持ち、身に染みてわかります。
この記事は僕が経験した垢バンについて、以下のことを考察します。
考察すること
- 垢バンになる原因とパターン
- 楽天の垢バン制度とはなにか？
- 復活するためにはどうすればいいのか？
垢バンにならないための基本対策は【今すぐやめろ】楽天せどりで垢バンされないための対策11選で解説しています。
ぜひご覧ください。
垢バンになった経緯
最初に僕が垢バンになった経緯をお話しします。
個人的な垢バンの理由なんて興味ねぇよ！って人が多いと思いますが、焦らずに聞いてください。
というわけで話を続けます。
アルペンのゴルフ時計を2個買ったら垢バンされた
ちょっと信じられないのですが、僕は『アルペン楽天市場店』のゴルフ時計を2個買ったら垢バンされました。
えっ？
おそらくですが、楽天の垢banはこんなシステムになっていると思います。
垢バンになった経緯
- ①特定の店舗で複数商品を購入する
- ↓
- ②過去の購入履歴や購入金額から判断して異常値が出て、楽天システムのAIがアカウントを凍結
この特定の店舗というのは、以下のような店舗を指します。
垢バンになりやすい店舗
- 楽天ブックス
- 楽天ビック
- 楽天24
- アルペン
- 大手家電量販店
上記の店舗で消耗品以外の高額商品を複数買いするとAIに検知される可能性があるってことです。
楽天のアカウントが凍結するとどうなるのか？
垢バンになると、楽天会員に紐づいている楽天サービスが一切使えなくなります。
たとえば
- 楽天市場へのログイン
- 楽天ポイントカードのポイント機能
- 楽天ペイ
- 楽天Edy
- 楽天kobo
上記のようなサービスが一切使えなくなります。
楽天カードは少しややこしくてポイントの付与や利用はできないけど、クレジットカードの機能としては利用可能です。
資産系サービスはログイン可能
- 楽天銀行
- 楽天証券
- 楽天ウォレット
このあたりのサービスはログインする際に、楽天IDとは別のユーザIDでログインしているので利用可能です。
垢バンになったらどうすればいいのか？
まずは状況を確認しましょう。
主に垢バンの種類は2パターンあると思っています。
同じ家に住んでいる家族のアカウントがログイン出来なければ住所BAN、ログイン可能なら楽天アカウントBANの可能性が高いです。
パターン①住所系垢バン
これは住所BANというもので、同一世帯の楽天IDすべてが垢バンされ関連している楽天IDすべてでログインできなくなります。
垢バンに抵触する行為
- 複数アカウント保持
- 家族でせどりをやっている
- 家族間で楽天ROOMの相互購入
こちらの規約違反については重大な規約違反で楽天アカウントの復活はかなり厳しいです。
新規で楽天IDを再登録できればまだマシなほうで、場合によっては永久に楽天会員資格のはく奪もあり得ます。
目先の利益に飛びつかずに慎重になりましょう。
パターン②楽天アカウント垢バン
家族アカウントとかは無事で、1つのアカウントだけが凍結されるパターンです。
垢バンに抵触する行為
- ①：
店舗クレーム型
転売禁止系店舗で複数買い・大量キャンセルにより楽天にクレームが入る - ②：
AI自動判断型
特定の危険店舗で複数買いすることにより楽天のAIが自動でアカウント凍結
こちらの垢バンについては、アカウント復活が復活する可能性もあるし、最悪でも新規で楽天IDを再登録できる可能性が高いと思ってます。
楽天市場に問い合わせしよう
とりあえず、自分がどちらのパターンかを予想出来たら、楽天市場に状況を問い合わせします。
問い合わせる方法は以下の3つ。
問い合わせ方法
- チャットでの問い合わせ：平均待ち時間：5～10分前後
- 電話での問い合わせ：
楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333
受付時間:09:00～18:00(年中無休) - メールでの問い合わせ：平均待ち時間：3日
下段の問い合わせフォームから問い合わせる
僕はメールをおすすめします。
なぜなら
- メールだと落ち着いて丁寧な文章を作ることができる
- 電話などで焦って余計なことを言う心配がない
という理由です。
その間、ネットで情報収集を続けました。
ちなみに公式HPにはメールの返信が平均待ち時間：3日と表示されていますが、僕の場合、半日～1日程度で返信がありましたよ。
楽天市場お客様サポートセンターから返信がある
この返信によってアカウントが復活できるかどうかが決まります。
アカウント復活パターン
- セキュリティの観点からアカウントをロックした
- このお買い物は本人の購入で間違いないですか？
垢BANパターン
- 通常の利用とは異なるような利用があった
- 詳細につきましては、お答えでない
となります。
重要なのは過去の購入履歴
AI自動判断型の場合、一旦はシステムがアカウントを凍結するため、楽天の担当者はあなたの問い合わせで初めて購入履歴を見ることになります。
そのときに楽天の担当者が「通常購入者だな」と思えばアカウント復活パターンになるし、「転売してるな」って思ったら垢BANパターンになるわけです。
普段から転売の典型商品を購入しないこと
僕はこの復活パターンになったわけですが、転売認定されそうな危険な商品はずっと避けてました。
転売認定されそうな危険な商品とは
- 定価よりも高い商品を買うこと
- 通常は購入しない家電を大量に購入すること
具体的には
- 任天堂Switch
- Apple製品
- 印刷プリンター
- 空気清浄機
- Blu-rayレコーダー
などなど。
上記のことを意識しながら、食品などの日用品なども購入して健全な購入履歴を作っていくことが大事です。
【推奨】今日からやるべきこと
以上を踏まえて、今日から実践してもらいたいことを伝えます。
すごく重要なので、本気でやってもらいたいです。
やってもらいたいこと
- 【今すぐやめろ】楽天せどりで垢バンされないための対策11選を読む
- 転売認定商品を購入せず、日用品などを混ぜながらクリーンな購入履歴を作る
- 危険な店舗では商品の縦積みをしない
- 楽天ポイントは貯めない。すぐに使う
- 確定申告のための記帳作業はこまめにする
少し補足します。
楽天ポイントは貯めない
垢バンになったら期間限定ポイントは使うことが出来ません。
楽天ポイントが貯まるのは嬉しいですが、万が一のときに備えて、ポイントはすぐに使うように心がけましょう。
確定申告のための記帳作業はこまめにする
垢バンになったら楽天市場にログインできなくなるため、購入履歴を閲覧することが出来ません。
つまり、領収書が発行できなるので仕入控除を受けることが不可能になります。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
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